Verzendbeleid

Verzendbeleid

Verwerking van bestellingen

Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling te verwerken en te verzenden. Tijdens drukke periodes, feestdagen of promotieacties kan de verwerking iets langer duren.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van het afleveradres en de gekozen verzendmethode.

Gratis verzending:
Wij bieden gratis verzending voor bestellingen vanaf €100 binnen Nederland.

Levertijden

Geschatte levertijden:

  • Nederland: 1-3 werkdagen
  • België: 2-5 werkdagen
  • Duitsland: 2-5 werkdagen
  • Overige Europese landen: 3-10 werkdagen
  • Buiten Europa: 5-15 werkdagen

De genoemde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door omstandigheden buiten onze controle.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code waarmee je de zending kunt volgen.

Vertraagde of verloren zendingen

Hoewel wij ons best doen om iedere bestelling tijdig te leveren, kunnen vertragingen optreden bij vervoerders. Mocht je bestelling niet zijn aangekomen binnen de verwachte levertijd, neem dan contact op met onze klantenservice via:

E-mail: info@ribbergh.com

Wij helpen je graag verder.

Onjuist afleveradres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres. Indien een bestelling wordt geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor herverzending.

Beschadigde pakketten

Ontvang je een beschadigd pakket of product? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en stuur indien mogelijk foto's mee van de schade. Wij zoeken samen naar een passende oplossing.

Internationale verzending

Voor internationale bestellingen kunnen invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

Contact

Heb je vragen over je bestelling of verzending?

Neem contact met ons op via:

Wij reageren doorgaans binnen 1 werkdag.